Chứng nhận chất lượng ISO

Mỗi tháng 1 là thời điểm công ty tiến hành chứng nhận chất lượng ISO. Để thực hiện mục đích này, công ty đã tổ chức toàn thể nhân viên học tập nội dung liên quan đến chứng nhận diều BSI và chứng nhận chất lượng hệ thống quản lý ISO9001.

Hiểu được lịch sử chứng nhận diều BSI và nâng cao sự tin tưởng của doanh nghiệp vào các sản phẩm bên ngoài

Vào cuối tháng trước, chúng tôi đã hoàn thành bài kiểm tra chứng nhận diều BSI với khách hàng của mình. Nhân cơ hội này, chúng ta hãy tìm hiểu về nguồn gốc thành lập của BSI, sự nghiêm ngặt của chứng nhận diều và sự công nhận quốc tế của nó. Hãy để tất cả nhân viên Dinsen hiểu được sức cạnh tranh mạnh mẽ của các sản phẩm của công ty, nâng cao sự tự tin của họ trong công việc, đặc biệt là có sự tự tin về sản phẩm trong thương mại nước ngoài và cho Dinsen thấy một khía cạnh tốt hơn đối với khách hàng.

Được sự lãnh đạo truyền cảm hứng, tôi đã tùy chỉnh các ý tưởng của nhân viên kinh doanh của công ty để phát triển khách hàng: nhấn mạnh tính chuyên nghiệp của chính họ, cung cấp cho khách hàng cơ hội để hiểu sản phẩm, thảo luận một số quan điểm về chứng nhận diều BSI hoặc chứng minh rằng chúng tôi có thể cung cấp En877, ASTMA888 và các tiêu chuẩn quốc tế khác trong ống gang. Ý tưởng này giúp các doanh nhân của công ty tạo ra các chủ đề chung với khách hàng một cách hiệu quả, giúp khách hàng hiểu sâu sắc về công ty và đồng thời đạt được mục đích duy trì khách hàng lâu dài.

Nhận thức được hệ thống chứng nhận ISO để chứng minh tính chuyên nghiệp trong quản lý doanh nghiệp

ISO—Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế được thành lập tại Geneva, Thụy Sĩ vào tháng 2 năm 1947, là một tiêu chuẩn quốc tế được 75% các quốc gia thành viên chính bỏ phiếu, bao gồm 91 quốc gia thành viên và 173 quốc gia thành viên trong một ủy ban học thuật.

Nội dung của tiêu chuẩn này bao gồm nhiều loại, từ ốc vít cơ bản, ổ trục, nhiều loại nguyên liệu thô đến các sản phẩm bán thành phẩm và thành phẩm, và các lĩnh vực kỹ thuật của nó liên quan đến công nghệ thông tin, vận tải, nông nghiệp, chăm sóc sức khỏe và môi trường. Mỗi tổ chức làm việc đều có kế hoạch làm việc riêng, trong đó liệt kê các mục tiêu chuẩn (phương pháp thử nghiệm, thuật ngữ, thông số kỹ thuật, yêu cầu về hiệu suất, v.v.) cần được xây dựng. Chức năng chính của ISO là cung cấp một cơ chế để mọi người đạt được sự đồng thuận về việc xây dựng các Tiêu chuẩn quốc tế.

Vào tháng 1 hàng năm, tổ chức ISO sẽ cử một ủy viên đến công ty để tiến hành phỏng vấn và đánh giá chất lượng quản lý của công ty theo hình thức hỏi đáp. Việc đạt được chứng chỉ ISO9001 sẽ giúp củng cố trật tự quản lý của công ty, đoàn kết nhân viên, giúp các nhà quản lý công ty quản lý rõ ràng các vấn đề hiện có và giúp liên tục cập nhật và tối ưu hóa phương pháp quản lý.

Nguyên tắc và ý nghĩa của chứng nhận ISO9001

1. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, có ích cho việc phát triển thị trường và phát triển khách hàng mới. Tiêu chí hàng đầu trong quy trình chứng nhận ISO9001 là liệu có lấy khách hàng làm trung tâm hay không. Các doanh nghiệp có thể đạt được chứng nhận này thành công chứng tỏ họ đáp ứng đầy đủ điều kiện này. Đây là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy Dingchang đặt khách hàng lên hàng đầu trong công tác theo dõi phát triển khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ. Đây cũng là cơ sở để khách hàng tin tưởng chúng tôi trong thời gian dài.
2. Trong quá trình chứng nhận ISO9001, tất cả nhân viên đều phải tham gia và lãnh đạo là người dẫn đầu. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng, nhận thức và trình độ quản lý, đồng thời có thể cải thiện hiệu quả công việc. Dựa trên các yêu cầu của chứng nhận ISO, lãnh đạo công ty tùy chỉnh bảng hiệu suất của riêng mình cho tất cả nhân viên, chia sẻ mô hình tự quản lý nhân viên “PDCA”, giúp tất cả nhân viên hoàn thành công việc theo kế hoạch, báo cáo thường xuyên và đáp ứng mô hình quản lý cùng nhau từ trên xuống dưới để tối đa hóa sự thay đổi hiệu quả công việc của công ty.
3. Chứng nhận này nhấn mạnh vào “phương pháp tiếp cận theo quy trình”, đòi hỏi các nhà lãnh đạo của công ty phải xây dựng một phương pháp quản lý có hệ thống và liên tục cải tiến. Điều này liên quan đến việc mọi người trong công ty hiểu được toàn bộ quy trình thương mại, chẳng hạn như giám sát sản xuất, giám sát chất lượng, giám sát kiểm tra thi công thô, giám sát đóng gói và giao hàng, v.v., kiểm soát chặt chẽ từng liên kết và sắp xếp nhân sự đặc biệt tham gia vào toàn bộ quy trình đặt hàng của khách hàng. Đồng thời, nhân viên kinh doanh được yêu cầu tìm kiếm phản hồi của khách hàng kịp thời trong quá trình hậu mãi, tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thực hiện cải tiến liên tục. Nguyên tắc này cho phép công ty giúp khách hàng bắt đầu từ lợi ích của khách hàng, kiểm soát chặt chẽ mức chất lượng sản phẩm và đạt được hiệu quả cải thiện sự hài lòng của khách hàng trong khi công ty thu được lợi ích kinh tế.
4. Chính sách phải dựa trên sự thật. Sự chân thành luôn là vũ khí sắc bén trong giao tiếp. Để thúc đẩy công việc theo đúng nguyên tắc chứng nhận, vào tháng 10, công ty đã tổ chức toàn thể nhân viên xem lại các email của khách hàng trước đây và phân tích các vấn đề để khám phá những vấn đề chưa từng phát hiện trước đây. Phân chia những nỗ lực mà mọi người nên thực hiện để giải quyết vấn đề ở từng vị trí và đưa ra phản hồi thực tế cho khách hàng. Việc xử lý nghiêm túc các vấn đề của khách hàng và kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm của khách hàng sẽ giúp tham gia các cuộc thi như đấu thầu dự án lớn và hỗ trợ thiết bị cho các OEM quan trọng, thiết lập hình ảnh công ty, tăng độ phổ biến của công ty và đạt được lợi ích về mặt công khai.
5. Đạt được mối quan hệ cùng có lợi với nhà cung cấp. Là một công ty thương mại nước ngoài, việc hình thành mối quan hệ tam giác hài hòa ổn định với nhà sản xuất và khách hàng là rất quan trọng. Trong bối cảnh dịch bệnh, khách hàng không thể đến kiểm tra chất lượng hàng hóa, lo lắng rằng chất lượng hàng hóa không được đảm bảo. Vì lý do này, công ty chuẩn bị thiết bị kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp và đào tạo nhân viên kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp. Trước khi hàng hóa được đóng gói và vận chuyển, họ sẽ đến nhà máy để kiểm tra nghiêm ngặt và Tải dữ liệu đồ họa tương ứng lên cho khách hàng, để khách hàng có thể nhận ra chất lượng của nhà cung cấp và cũng sẽ tăng thêm điểm đáng kể cho uy tín của chúng tôi. Giải pháp này giúp khách hàng và nhà cung cấp giảm thiểu việc kiểm tra lẫn nhau và mang lại sự tiện lợi cho cả hai bên.

Tóm tắt

Trong những năm gần đây, thương mại xuất nhập khẩu DINSEN đã kiên trì chứng nhận diều BSI và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001. Một là xây dựng thương hiệu đường ống DS và phấn đấu vì mục tiêu phát triển ống đúc của Trung Quốc; đồng thời, để Dinsen tự giác hơn, dưới sự hỗ trợ và giám sát của chứng nhận, chúng tôi đã không quên mục đích ban đầu là chất lượng hàng đầu trong nhiều năm. Trong quá trình giao tiếp và hợp tác với khách hàng, chúng tôi đã xuất khẩu các khái niệm quản lý và khái niệm sản phẩm cho khách hàng để giành được sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng.