Vừa rồi! Skype sắp bị đóng cửa vĩnh viễn và chính thức ngừng hoạt động!

Ngày 28 tháng 2, Skype đã đưa ra thông báo chính thức rằng Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động. Tin tức này đã gây ra một sự khuấy động khá lớn trong giới thương mại nước ngoài. Khi nhìn thấy tin tức này, tôi thực sự cảm thấy cảm xúc lẫn lộn.
Trong môi trường kinh doanh toàn cầu, các công cụ nhắn tin tức thời là công cụ không thể thiếu đối với các công ty thương mại nước ngoài nhưĐỒNG HỒ. Là một công cụ giao tiếp được sử dụng rộng rãi, Skype đã trở thành cầu nối quan trọng cho hàng ngàn công ty thương mại nước ngoài như DINSEN để giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp bằng các chức năng thoại, cuộc gọi video và truyền tệp tiện lợi. Tuy nhiên, nếu Skype đột nhiên ngừng hoạt động, nó sẽ có một loạt tác động tiêu cực đến hoạt động thương mại nước ngoài.
Việc duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng phải đối mặt với những thách thức. Trong nhiều năm qua, DINSEN đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua Skype và các thông tin quan trọng như thông tin liên lạc của khách hàng và hồ sơ giao tiếp được lưu trữ trên nền tảng này. Mặc dù Microsoft cung cấp giải pháp di chuyển, nhưng trong các hoạt động thực tế, một số thông tin của khách hàng thường bị mất hoặc di chuyển không đầy đủ. Khi nhân viên bán hàng giao tiếp với khách hàng sau đó, không thể nhanh chóng xem lại các chi tiết của giao tiếp trước đó và khó nắm bắt chính xác nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, nếu khách hàng đề cập đến sở thích cụ thể đối với một sản phẩm và không phản hồi kịp thời do thiếu hồ sơ giao tiếp, khách hàng sẽ cảm thấy rằng mình không được coi trọng, điều này sẽ làm giảm lòng tin vào công ty và thậm chí có thể dẫn đến mất khách hàng, làm tổn hại đến mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Các quy trình kinh doanh ngoại thương cũng sẽ bị ảnh hưởng. Skype đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh, từ đàm phán ban đầu với khách hàng, giao tiếp mẫu, xác nhận đơn hàng, đến theo dõi hậu cần sau đó. Công cụ mới có thể không hoàn toàn phù hợp với quy trình kinh doanh ngoại thương hiện tại. Trước đây, sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng của khách hàng qua Skype, bạn có thể làm việc trực tiếp với nhóm nội bộ trên cùng một nền tảng. Sau khi chuyển sang công cụ mới, bạn cần xây dựng lại quy trình giao tiếp và cộng tác. Trong quy trình này, việc truyền thông tin dễ gặp phải các vấn đề như lỗi kết nối công việc và không kịp thời. Ví dụ, bộ phận sản xuất không nhận được thông tin đơn hàng chính xác kịp thời, dẫn đến sai sót trong thông số kỹ thuật sản xuất sản phẩm, ảnh hưởng đến tiến độ suôn sẻ của toàn bộ quy trình kinh doanh và làm tăng chi phí và tổn thất thời gian.
Việc ngừng hoạt động của Skype đã mang đến nhiều thách thức cho ngành thương mại nước ngoài. Việc tìm ra các giải pháp thay thế phù hợp và điều chỉnh quy trình làm việc để giảm thiểu tác động tiêu cực có thể đảm bảo sự phát triển ổn định của hoạt động thương mại nước ngoài.
Để ứng phó với việc ngừng hoạt động của Skype, DINSEN sẽ chuyển hoạt động kinh doanh của mình sang các công cụ truyền thông dự phòng. Sau đây là một số giải pháp thay thế thường được sử dụng:

1. Phóng: thích hợp cho hội nghị truyền hình và chia sẻ màn hình, hỗ trợ các cuộc họp quy mô lớn.
2. WhatsApp: thích hợp cho nhắn tin tức thời và truyền tập tin, đặc biệt thuận tiện khi sử dụng trên thiết bị di động.
3. WeChat: thích hợp để giao tiếp với khách hàng Trung Quốc, hỗ trợ truyền giọng nói, video và tập tin.

Nếu bạn muốn biết giá ống gang dẻo, phụ kiện ống, kẹp ống và các sản phẩm khác, bạn cũng có thể tìm DINSEN từ các công cụ truyền thông ở trên
Nếu bạn không biết cách sử dụng các công cụ trên, bạn có thểliên hệ với tôi. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng chúng bất cứ lúc nào.